Termini e condizioni del servizio

Il cliente può restituire solo articoli nuovi, non aperti e sigillati (in condizioni di vendita).

Trattandosi di prodotti cosmetici per uso personale, non saranno accettati prodotti che presentino una violazione del sigillo e/o segni di utilizzo.

A tal fine, il cliente deve informare Beiral de Primavera Lda. entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento, inviare una mail a parafina-europe@parafinabronze.com.

Dopo aver informato Beiral de Primavera Lda, il cliente deve seguire le istruzioni fornite e inviarlo all'indirizzo: Rua Pedro Hispano, 85 - 2D - Montijo - 2870-091 - Portogallo.

In questi casi, le spese di spedizione per il ritorno al venditore saranno a carico del cliente. In caso di reclamo per articoli con possibile difetto o malfunzionamento originario, al reclamo del cliente verrà data risposta ritirando l'articolo per verificarlo.

Dopo aver ritirato e ricevuto l'articolo da parte di Beiral de Primavera Lda, verificando che presenta un difetto originale nel suo funzionamento, il cambio verrà effettuato con la spedizione di un nuovo prodotto o lo stesso riparato, senza costi di ritiro e spedizione per il cliente .